Política de Privacidade

MultHub Proxy · Última atualização: [DATA]

1. Quem é o controlador dos dados

MultHub é a controladora dos dados tratados no serviço MultHub Proxy, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado(a) pelo Tratamento (DPO): [NOME] — e-mail: privacidade@multhubproxy.com.

2. Quais dados tratamos

• Da empresa cliente: razão social, CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados do representante e de faturamento.
• Dos usuários do painel: nome, e-mail, senha (com hash), papel/permissão, IP e logs de acesso.
• Das estações: identificador, localização, IP, status, telemetria OCPP e sessões de recarga.
• De motoristas (recarga por QR): identificador da recarga, valor e pagamento (processado pelo Asaas — não guardamos dados completos de cartão).

3. Finalidades e bases legais (LGPD art. 7º)

Finalidade	Base legal
Executar o contrato e prestar o Serviço	Execução de contrato
Cobrança, faturas e prevenção à inadimplência	Execução de contrato / obrigação legal
Emissão de notas e obrigações fiscais	Obrigação legal
Segurança, logs e prevenção a fraude	Legítimo interesse
Telemetria e melhoria do Serviço	Legítimo interesse
Comunicações de marketing (se houver)	Consentimento

4. Com quem compartilhamos

• Asaas (gateway de pagamento) — cobranças, assinaturas e PIX.
• Plataformas de recarga (Tupi, GoEletric, Spott, EZVolt, Move etc.) — roteamento OCPP.
• Provedores de infraestrutura sob confidencialidade.
• Autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Direitos do titular (LGPD art. 18)

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento pelo e-mail privacidade@multhubproxy.com.

6. Segurança, retenção e incidentes

Adotamos HTTPS/TLS, senhas com hash, acesso mínimo por papel e backups. Mantemos os dados pelo prazo do contrato e prazos legais; depois, eliminamos ou anonimizamos. Em caso de incidente relevante, comunicamos a ANPD e os titulares.

7. Alterações e foro

Podemos atualizar esta Política; a versão vigente fica sempre disponível no Serviço. Foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo competência legal diversa.